Suporte Técnico


Suporte Técnico

Sabemos bem que a maturidade, profissionalismo e responsabilidade de uma empresa é posta à prova com a avaliação da qualidade do serviço prestado no suporte após a venda. Mantemos, por isso, um centro de apoio técnico para suporte global na administração e utilização dos nossos produtos. Este centro encontra-se disponível por email e telefone, nos dias úteis, das 9H às 18H, e é vocacionado para dar resposta aos Clientes que nos contactem para solicitar informações, colocar questões, reportar problemas e pedir assistência técnica.
Sabemos também que o tipo de suporte que é necessário garantir às Empresas varia de acordo com o tipo, abrangência funcional e criticidade do produto para a organização. Dispomos, assim, de uma oferta de soluções para contratualização de assistência técnica que garantem uma resposta adequada e consonante com o nível de serviço, critérios e prioridades acordados entre as partes.